Dalam episod kali ini, saya berkongsi pengalaman sendiri selama 2 tahun dalam kerjaya IT Helpdesk, salah satu role paling penting dan paling frontline dalam dunia IT.
Ramai orang nampak IT Helpdesk sebagai kerja angkat call user, reset password atau layan masalah laptop sahaja. Tapi realitinya, role ini banyak mengajar tentang troubleshooting, komunikasi, kesabaran, cara handle user, tekanan kerja, dan bagaimana memahami masalah IT dari sudut sebenar operasi harian.
Dalam episod solo podcast ini, saya kongsikan:
✅ Apa sebenarnya kerja IT Helpdesk
✅ Pengalaman saya selama 2 tahun dalam role ini
✅ Cabaran bila berdepan dengan user dan issue harian
✅ Kenangan pahit yang membentuk cara saya bekerja
✅ Kenangan manis yang buat saya hargai dunia IT
✅ Skill penting untuk fresh graduate dan junior IT
✅ Nasihat kepada mereka yang berminat masuk bidang IT Helpdesk
✅ Harapan saya untuk mereka yang baru nak mula kerjaya IT
✅ Jawatan kosong IT Helpdesk yang sedang ada di pasaran
Tonton Podcast penuh, klik video di bawah:
Cari Jawatan Kosong IT
Untuk anda yang sedang mencari kerja kosong IT Helpdesk, Technical Support, IT Support atau role berkaitan, boleh klik di https://jumboframe.my/jobs
Sponsored by POTHOS – Premium Refurbished Laptop
Episod ini turut menampilkan sponsor review daripada POTHOS, syarikat yang menjual premium refurbished laptop.
Laptop all-in, siap install dan terus boleh guna — sesuai untuk student, fresh graduate, professional dan sesiapa yang perlukan laptop berkualiti dengan harga lebih berbaloi.
📞 Hubungi POTHOS: 018-2122510
🌐 Layari: https://pothos.com.my
Kalau anda student IT, fresh graduate, career switcher atau sedang mencari hala tuju dalam bidang IT, episod ini sesuai untuk anda.
Jangan lupa Like, Comment, Subscribe dan share video ini supaya lebih ramai orang faham realiti sebenar kerjaya IT Helpdesk di Malaysia.
Komen di bawah:
Apa pengalaman paling mencabar anda bila berurusan dengan IT Helpdesk atau bekerja sebagai IT Support?
